Vodafone, Türkiye’deki mağazalarını yeniliyor Türkiye’nin dijitalleşmesine liderlik etme vizyonuyla faaliyet gösteren Vodafone, ülke geneline yayılan bine yakın mağazasıyla iktisada katkısını artırarak sürdürüyor. Yeni jenerasyon perakende anlayışı doğrultusunda mağazalarını da yenilemeye başlayan Vodafone, değişen alışveriş alışkanlıklarına uygun olarak mağazalarını daha fazla çeşit ve yeni jenerasyon mamüllerin sergilenebileceği alanlara dönüştürüyor. bununla birlikte mağazalarına sürdürülebilir ve çevreci bir kimlik de kazandırmayı hedefleyen Vodafone, yeni jenerasyon mağazalarında %95’i geri dönüşümden elde edilmiş ve doğal materyaller kullanıyor.
Dünya Mağazacılar Günü vesilesiyle bir açıklama yapan Vodafone Türkiye İcra Şurası Lider Yardımcısı Meltem Bakiler Şahin, şunları söylemiş oldu:
“Vodafone olarak, büyüme gayelerimizi gerçekleştirirken ana odağımız keyifli paydaşlar yaratmak olmaya devam ediyor. Paydaş ekosistemimizde mağaza çalışanlarımızın değerli yeri var. Bugün Türkiye’nin dört bir yanına yayılan mağazalarımızın yanı sıra Vodafone Meskende, Vodafone Dağıtım Merkezi, Vodafone Hizmet Noktaları ile bir arada toplam 11 bin 350 bireye istihdam sağlıyoruz. Mağazalarımızın aylık toplam ayak trafiği yaklaşık 9 milyon. Mağaza çalışanlarımızın özverili çalışmaları ve müşteri odaklı yaklaşımları yardımıyla bu trafiğin her geçen gün arttığını görmekten memnunluk duyuyoruz. Mağazalarımızı yeni jenerasyon perakende anlayışıyla bir daha tasarlıyoruz. Değişen alışveriş alışkanlıkları doğrultusunda mağazalarımızı müşterilerimize operatör mamüllerinin yanı sıra daha fazla çeşit ve yeni kuşak eserler de sunabildiğimiz teknoloji mağazalarına dönüştürüyoruz. Ayrıyeten, şebekesinde yenilenebilir güç kullanan birinci ve tek operatör olarak sürdürülebilirlik anlayışımızı mağazalarımıza da yansıtıyoruz. Yeni mağazalarımızda kullanılan gereçlerin %95’i geri dönüşümden elde edilmiş ve doğal gereçlerden oluşuyor. Vodafone olarak, müşterilerimiz için en uygun tecrübesi sunmaya devam edeceğiz. Bu vesileyle, tüm mağaza çalışanlarımızın Dünya Mağazacılar Gününü kutluyoruz.”
Eser portföyü genişliyor
Vodafone, yeni kuşak mağazalarında, müşterilerinin talep ve muhtaçlıkları doğrultusunda eser portföyünü çeşitlendiriyor. Buna göre, Vodafone mağazalarında cep telefonu, tablet ve bilgisayar üzere aygıtların yanı sıra akıllı konut aletleri, akıllı saatler üzere giyilebilir teknolojiler, kulaklık ve hoparlör üzere ekosistem eserleri de satışa sunuluyor. Vodafone mağazalarında sunulan yeni kuşak eserleri operatör bağımsız tüm müşteriler mağazalara özel kampanyalardan faydalanarak satın alabiliyor. Müşteriler, beğendikleri eserleri mağazalardan satın alabildikleri üzere, online mağazada yer alan daha çeşitli eser yelpazesinden bir eser tercih edebiliyor ve bu mamüllerin istedikleri adrese teslim edilmesini de talep edebiliyor.
Mağazalara dijital dokunuş
Vodafone’un yeni jenerasyon mağazalarında yer alan QR kodun okutulmasıyla müşteriler şahsi dijital asistan TOBi’ye yönlendiriliyor. bu biçimdece, satış noktaları birer dijital mağazaya dönüştürülüyor. hem de Vodafone mağaza çalışanları kullandıkları Vstar taşınabilir uygulaması üzerinden TOBi ile her sabah mağaza performanslarını ve ayın evvelarini bakılırsabiliyor.
“Yeşili Seven Kırmızı” mağazalar
Vodafone’un yeni jenerasyon mağazaları şirketin sürdürülebilir yaklaşımını da yansıtıyor. Doğal ve tabiat dostu materyallerin kullanıldığı yeni Vodafone mağazalarında tavan panelleri %100 geri dönüşümden elde edilen materyallerden oluşurken, tabanda kullanılan materyal %97 oranında doğal olan linolyumdan elde ediliyor. Mağazalarda yer alan ve “Yeşili Seven Kırmızı” konseptiyle oluşturulan yeşil duvarda ise sulamaya gereksinim duymayan mumyalanmış bitkiler kullanılıyor. Vodafone, yeni tasarım anlayışıyla dekore ettiği mağazalarından çıkan eski mobilyaları da dijital iş ortakları kanalında kıymetlendirerek %100’e yakın bir geri dönüşüm oranına ulaşmayı hedefliyor.
Tüm satış noktalarının sayısı 6 bin 358
Vodafone’un Türkiye genelinde bine yakın mağazası bulunuyor. Bu mağazaların kapladığı toplam kapalı alan ise 51 bin 210 metrekareye ulaşıyor. Vodafone mağazalarına ek olarak Vodafone Konutta, Vodafone Dağıtım Merkezi, Vodafone Hizmet Noktaları ile bir arada şirketin toplam satış noktası 6 bin 358’i, toplam çalışan sayısı ise 11 bin 350’yi buluyor. Vodafone mağazalarının aylık toplam ayak trafiği yaklaşık 9 milyon olarak gerçekleşiyor. Vodafone mağazalarında en çok fatura tahsilatı ve cep TL yükleme süreçleri yapılıyor. Müşteriler yüklü olarak taşınabilir çizgiler ya da yeni kuşak aksesuvarlar ile ilgili bilgi almak istiyor.
Dünya Mağazacılar Günü vesilesiyle bir açıklama yapan Vodafone Türkiye İcra Şurası Lider Yardımcısı Meltem Bakiler Şahin, şunları söylemiş oldu:
“Vodafone olarak, büyüme gayelerimizi gerçekleştirirken ana odağımız keyifli paydaşlar yaratmak olmaya devam ediyor. Paydaş ekosistemimizde mağaza çalışanlarımızın değerli yeri var. Bugün Türkiye’nin dört bir yanına yayılan mağazalarımızın yanı sıra Vodafone Meskende, Vodafone Dağıtım Merkezi, Vodafone Hizmet Noktaları ile bir arada toplam 11 bin 350 bireye istihdam sağlıyoruz. Mağazalarımızın aylık toplam ayak trafiği yaklaşık 9 milyon. Mağaza çalışanlarımızın özverili çalışmaları ve müşteri odaklı yaklaşımları yardımıyla bu trafiğin her geçen gün arttığını görmekten memnunluk duyuyoruz. Mağazalarımızı yeni jenerasyon perakende anlayışıyla bir daha tasarlıyoruz. Değişen alışveriş alışkanlıkları doğrultusunda mağazalarımızı müşterilerimize operatör mamüllerinin yanı sıra daha fazla çeşit ve yeni kuşak eserler de sunabildiğimiz teknoloji mağazalarına dönüştürüyoruz. Ayrıyeten, şebekesinde yenilenebilir güç kullanan birinci ve tek operatör olarak sürdürülebilirlik anlayışımızı mağazalarımıza da yansıtıyoruz. Yeni mağazalarımızda kullanılan gereçlerin %95’i geri dönüşümden elde edilmiş ve doğal gereçlerden oluşuyor. Vodafone olarak, müşterilerimiz için en uygun tecrübesi sunmaya devam edeceğiz. Bu vesileyle, tüm mağaza çalışanlarımızın Dünya Mağazacılar Gününü kutluyoruz.”
Eser portföyü genişliyor
Vodafone, yeni kuşak mağazalarında, müşterilerinin talep ve muhtaçlıkları doğrultusunda eser portföyünü çeşitlendiriyor. Buna göre, Vodafone mağazalarında cep telefonu, tablet ve bilgisayar üzere aygıtların yanı sıra akıllı konut aletleri, akıllı saatler üzere giyilebilir teknolojiler, kulaklık ve hoparlör üzere ekosistem eserleri de satışa sunuluyor. Vodafone mağazalarında sunulan yeni kuşak eserleri operatör bağımsız tüm müşteriler mağazalara özel kampanyalardan faydalanarak satın alabiliyor. Müşteriler, beğendikleri eserleri mağazalardan satın alabildikleri üzere, online mağazada yer alan daha çeşitli eser yelpazesinden bir eser tercih edebiliyor ve bu mamüllerin istedikleri adrese teslim edilmesini de talep edebiliyor.
Mağazalara dijital dokunuş
Vodafone’un yeni jenerasyon mağazalarında yer alan QR kodun okutulmasıyla müşteriler şahsi dijital asistan TOBi’ye yönlendiriliyor. bu biçimdece, satış noktaları birer dijital mağazaya dönüştürülüyor. hem de Vodafone mağaza çalışanları kullandıkları Vstar taşınabilir uygulaması üzerinden TOBi ile her sabah mağaza performanslarını ve ayın evvelarini bakılırsabiliyor.
“Yeşili Seven Kırmızı” mağazalar
Vodafone’un yeni jenerasyon mağazaları şirketin sürdürülebilir yaklaşımını da yansıtıyor. Doğal ve tabiat dostu materyallerin kullanıldığı yeni Vodafone mağazalarında tavan panelleri %100 geri dönüşümden elde edilen materyallerden oluşurken, tabanda kullanılan materyal %97 oranında doğal olan linolyumdan elde ediliyor. Mağazalarda yer alan ve “Yeşili Seven Kırmızı” konseptiyle oluşturulan yeşil duvarda ise sulamaya gereksinim duymayan mumyalanmış bitkiler kullanılıyor. Vodafone, yeni tasarım anlayışıyla dekore ettiği mağazalarından çıkan eski mobilyaları da dijital iş ortakları kanalında kıymetlendirerek %100’e yakın bir geri dönüşüm oranına ulaşmayı hedefliyor.
Tüm satış noktalarının sayısı 6 bin 358
Vodafone’un Türkiye genelinde bine yakın mağazası bulunuyor. Bu mağazaların kapladığı toplam kapalı alan ise 51 bin 210 metrekareye ulaşıyor. Vodafone mağazalarına ek olarak Vodafone Konutta, Vodafone Dağıtım Merkezi, Vodafone Hizmet Noktaları ile bir arada şirketin toplam satış noktası 6 bin 358’i, toplam çalışan sayısı ise 11 bin 350’yi buluyor. Vodafone mağazalarının aylık toplam ayak trafiği yaklaşık 9 milyon olarak gerçekleşiyor. Vodafone mağazalarında en çok fatura tahsilatı ve cep TL yükleme süreçleri yapılıyor. Müşteriler yüklü olarak taşınabilir çizgiler ya da yeni kuşak aksesuvarlar ile ilgili bilgi almak istiyor.