Vatandaşı zahmetten çıkaran zam! 200 TL’nin üzerine çıktı Kredi kartı kullanan herkesi ilgilendiriyor. Kredi kartı aidatları banka müşterilerinin canını sıkmaya devam ediyor. Geçtiğimiz senelerda 100 lira civarında olan kart aidat fiyatları bu yıl 200 lirayı geçmiş durumda. Pekala, kredi kartı aidatını ödemek zarurî mu? Kredi kartı aidat fiyatı geri nasıl alınır? Tüm bilgileri ve merak edilenleri Posta’dan Bilal Emin Turan yazdı.
İşte o yazı:
Şikayet platformlarında yalnızca son 2-3 haftada bu hususta yazılmış yüzlerce reaksiyon bildirisini bulabilirsiniz. Bir banka müşterisinin yılda bir de olsa 200 lirayı aşan kart aidatı karşısında verdiği reaksiyon ortada. Bilhassa pandemiyle gelirlerin düştüğü, tahminen de kart borcunun vaktinde ödenemediği bugünlerde reaksiyonlar daha yüksek sesle lisana getiriliyor. Tüketiciler yansıda haklı lakin maddelere göre; bankaların üyelik fiyatı yahut aidat almasının önünde pürüz yok. Buna karşılık aidattan sonsuza kadar kurtulmak mümkün.
TÜKETİCİYİ KORUYAN DÜZENLEME
Aidat konusuna daha evvel de bu köşede dikkat çekmiştim. Görünen o ki tüketiciyi koruyan kararları de içeren yasa hala bilinmiyor. 2014’tilk evvel kart aidatları tüketici hakem heyetleri yoluyla geri alınabiliyordu. Fakat 3 Ekim 2014’te Resmi Gazete’de yayımlanan ‘Finansal Tüketicilerden Alınacak Fiyatlara Ait Yordam ve Asıllar Hakkında Yönetmelik’le kredi kartı aidatı yasal bir yere kavuştu. Aidatla ilgili yönetmelikteki kararlar, 7 Mart 2020’deki fiyat ve kurul düzenlemesinin 11’inci unsurunda de motamot yer aldı.
216.50 LİRAYA KADAR ÇIKTI
Sonu …14 ile biten kredi kartıma 04.06.2021 tarihinde 216.50 TL kredi kartı yıllık üyelik fiyatı yansıtılmış. Müşteri hizmetleri ile birinci görüşmemde bana 108.25 TL geri ödemeyi teklif ettiler. Kabul etmediğimde bu sefer para puan teklif ettiler.
11.06.2021’de X bankası kredi kartımdan üyelik bedeli ismi altında 158 TL kesmiş. yıllardir kullandığım ve nizamlı ödemelerini yaptığım kredi kartımın aidatının iadesini istiyorum.
HESAP KAPATTIRAN SÜRPRİZ
…. isimli kredi kartını çabucak hemen 6 aydır kullanmama karşın yıllık üyelik fiyatı ismi altında 181.50 TL kesinti olmuş. Daha kartın yılı dolmadan neyin yıllık fiyatı bu?
14 yıldır X bankanın kredi kartını kullanıyorum. Her yıl iade edilen kart fiyatını iade etmiyor. Müşteri temsilcileri itirazımı reddetti. Ben de sinirlendim kartı kapattım. Tüm hesaplarımı da kapatacağım.
‘FARKEDİLMESİN’ DİYE KÜÇÜK HARFLE YAZILIYOR
Kredi kartı hesap ekstrelerinizi her ay kesinlikle dikkatle inceleyin. Kimi bankaların, tüm harcamaları büyük harfle gösterirken, üyelik fiyatını küçük harfle ve harcamaların en altında göstermesi de dikkat cazip. Bu durum, üyelik fiyatının tüketici tarafınca farkedilmesini zorlaştırmaya yönelik bir uygulama halinde de yorumlanabilir.
ÜCRETSİZİNİ SUNMAK ZORUNDA
Yasal düzenlemeler kart aidatı konusunda bankaları engellemiyor ancak tüketiciyi koruyan kıymetli unsurlar içeriyor. Buna nazaran; her banka üyelik fiyatı olmayan kredi kartı sunmak zorunda. Müşteri elindeki aidatlı kartı değiştirmek isterse, banka bir daha tıpkı limitte aidatsız kart vermekle mükellef. Yani her yıl kart aidatı ödemekten bıkanlar hiç vakit kaybetmeden kartını aidatsız olanla değiştirmek için bankasına başvurabilir. Talebe karşın aidatsız kart verilmezse, mevcut karttan da üyelik fiyatı alınamaz.
PAZARLIKLA EVVEL YARIYA İNİYORLAR…
Bundan daha sonrası için aidatsız kart, artık masadaki bir seçenek olacak. Pekala bu ay ekstreye kart aidatı yahut üyelik fiyatı yansıtılmışsa ne yapmalı? Bankaların bu fiyatı iade zorunluğu yok. Lakin banka sıkı rekabetin olduğu bu pazarda sizi kaybetmek istemeyecektir. Bunun için fiyatın tamamını değil yarısını iade etmeyi teklif edebilir.
Bunun yerine kesilen fiyatı para puana çevirme seçeneği önünüze gelebilir. Israrcı olmanız durumunda, bankaya sağladığınız yarara bakılırsa (kredi kullanması, yüksek kart harcanması, borcu vaktinde ödeme gibi) tüm fiyat iade edilebilir. Bu kapsamda işinize gelen seçenekler konusundan bankanızla pazarlık edin. Bankalar, şikayet sitelerine yazılan iletilere da dönüş yapıyor. Bu da aklınızda olsun.
‘BORÇ VAR’ DİYE REDDEDİLEMEZ
›Bir takvim yılında rastgele bir niçinle kredi kartını iki sefer yenileyenden bankalar ek fiyat ve aidat talep edemez. ›İkiden çok yenilenen kartlardan ise yalnızca kart basım maliyeti alınabilir. ›Kartın borç bakiyesi ve taksidi olsa dahi, tüketici talep edince bankalar kartı iptal etmek zorunda. ›İptal edilen kartın borcu devam etse de kredi kartı aidatı bu mühlet boyunca alınamaz.
EK BİR KURAL ARANMADAN DEĞİŞTİRİLİR
Kesintisiz 180 gün boyunca kullanılmayan kredi kartı hareketsiz kabul edilir ve hareket görmediği sürece aidat ödenmez.
Hareketsiz kartlarda tahsil edilemeyen kredi kartı yıllık üyelik fiyatları, tahakkuk tarihinden itibaren en çok son 12 aylık devir için daha sonradan tahsil edilmek üzere bekletilebilir.
bu vakitte yıllık üyelik fiyatlarının tahsili için icra takibi yapılamaz. Bu fiyatlar için faiz yahut kâr hissesi işletilemez.
Kelam konusu 12 aylık periyot sonunda aidat tahsil edilemezse iptal edilir.
Fiyatsız kredi kartı müracaatlarını reddeden banka, bu müracaata istinaden aidatlı kredi kartı veremez.
Aidatsız kartın limiti, motamot aidatlı karttaki kadar olmak zorunda.
Aidatlı kartı, aidatsız kartla değiştirmek isteyenlere bankalar, rastgele bir ek kural getiremez.
Banka kartları ile sanal kredi kartlarından yıllık üyelik fiyatı alınamaz.
Hesap özeti gönderimi için fiyat alınmaz.
Ek kartlar için asıl kart aidatının en çok yarısı kadar aidat alınabilir.
100 liralık aidat ödenen kartta, ek kart için en çok 50 lira aidat alınabilir.
HARCARKEN BANKA POS’TAN DA KAZANIYOR
Kredi kartı tüketiciye sağlanan bir kolaylık. Fakat bu sistem ‘kazankazan’ prensibi üzerine kurulmuş durumda. Yani müşteriye anında nakit ve taksit kolaylığı sunan sistem, bankaların kartın kullanıldığı üye işyerlerindeki POS üzerinden de komite almasını sağlıyor.
Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde alınan kurul oranı yüzde 1.6 civarında. Daha açık bir sözle müşteri alışveriş yaptıkça aslına bakarsan kart aidatından daha fazlasını bankaya kazandırabiliyor. Bu ayrıntısı bankaya hatırlatmak pazarlıkta avantaj sağlayabilir. Bankaların da müşteri talebine bu gözle bakması, karşılıklı memnuniyet açısından uzlaşmayı kolaylaştırabilir.
AİDATSIZ OLAN İŞİNİZİ GÖRÜR
‘Aidatsız kartta taksit, puan yok’ söylemi sizi yanıltmasın. Birtakım aidatsız kartların özellikleri ‘aidatlı kart’la şimdi birebir. Aidatsız kartla 12 ay taksitle nakit avans dahi çekilebiliyor. Hatta yakınlarınız için de aidatsız ek kart çıkartabiliyorsunuz. Ek taksit ve taksit erteleme üzere ayrıcalıkları sunan aidatsız kartlar da var. Bu kartları çıkartmadan evvel en çok çalıştığınız bankalardan bilgi alıp karşılaştırın. bilgileri bankaların internet sitelerinde de rahatlıkla bulabilirsiniz.
KAYNAK: POSTA/BİLAL EMİN TURAN
İşte o yazı:
Şikayet platformlarında yalnızca son 2-3 haftada bu hususta yazılmış yüzlerce reaksiyon bildirisini bulabilirsiniz. Bir banka müşterisinin yılda bir de olsa 200 lirayı aşan kart aidatı karşısında verdiği reaksiyon ortada. Bilhassa pandemiyle gelirlerin düştüğü, tahminen de kart borcunun vaktinde ödenemediği bugünlerde reaksiyonlar daha yüksek sesle lisana getiriliyor. Tüketiciler yansıda haklı lakin maddelere göre; bankaların üyelik fiyatı yahut aidat almasının önünde pürüz yok. Buna karşılık aidattan sonsuza kadar kurtulmak mümkün.
TÜKETİCİYİ KORUYAN DÜZENLEME
Aidat konusuna daha evvel de bu köşede dikkat çekmiştim. Görünen o ki tüketiciyi koruyan kararları de içeren yasa hala bilinmiyor. 2014’tilk evvel kart aidatları tüketici hakem heyetleri yoluyla geri alınabiliyordu. Fakat 3 Ekim 2014’te Resmi Gazete’de yayımlanan ‘Finansal Tüketicilerden Alınacak Fiyatlara Ait Yordam ve Asıllar Hakkında Yönetmelik’le kredi kartı aidatı yasal bir yere kavuştu. Aidatla ilgili yönetmelikteki kararlar, 7 Mart 2020’deki fiyat ve kurul düzenlemesinin 11’inci unsurunda de motamot yer aldı.
216.50 LİRAYA KADAR ÇIKTI
Sonu …14 ile biten kredi kartıma 04.06.2021 tarihinde 216.50 TL kredi kartı yıllık üyelik fiyatı yansıtılmış. Müşteri hizmetleri ile birinci görüşmemde bana 108.25 TL geri ödemeyi teklif ettiler. Kabul etmediğimde bu sefer para puan teklif ettiler.
11.06.2021’de X bankası kredi kartımdan üyelik bedeli ismi altında 158 TL kesmiş. yıllardir kullandığım ve nizamlı ödemelerini yaptığım kredi kartımın aidatının iadesini istiyorum.
HESAP KAPATTIRAN SÜRPRİZ
…. isimli kredi kartını çabucak hemen 6 aydır kullanmama karşın yıllık üyelik fiyatı ismi altında 181.50 TL kesinti olmuş. Daha kartın yılı dolmadan neyin yıllık fiyatı bu?
14 yıldır X bankanın kredi kartını kullanıyorum. Her yıl iade edilen kart fiyatını iade etmiyor. Müşteri temsilcileri itirazımı reddetti. Ben de sinirlendim kartı kapattım. Tüm hesaplarımı da kapatacağım.
‘FARKEDİLMESİN’ DİYE KÜÇÜK HARFLE YAZILIYOR
Kredi kartı hesap ekstrelerinizi her ay kesinlikle dikkatle inceleyin. Kimi bankaların, tüm harcamaları büyük harfle gösterirken, üyelik fiyatını küçük harfle ve harcamaların en altında göstermesi de dikkat cazip. Bu durum, üyelik fiyatının tüketici tarafınca farkedilmesini zorlaştırmaya yönelik bir uygulama halinde de yorumlanabilir.
ÜCRETSİZİNİ SUNMAK ZORUNDA
Yasal düzenlemeler kart aidatı konusunda bankaları engellemiyor ancak tüketiciyi koruyan kıymetli unsurlar içeriyor. Buna nazaran; her banka üyelik fiyatı olmayan kredi kartı sunmak zorunda. Müşteri elindeki aidatlı kartı değiştirmek isterse, banka bir daha tıpkı limitte aidatsız kart vermekle mükellef. Yani her yıl kart aidatı ödemekten bıkanlar hiç vakit kaybetmeden kartını aidatsız olanla değiştirmek için bankasına başvurabilir. Talebe karşın aidatsız kart verilmezse, mevcut karttan da üyelik fiyatı alınamaz.
PAZARLIKLA EVVEL YARIYA İNİYORLAR…
Bundan daha sonrası için aidatsız kart, artık masadaki bir seçenek olacak. Pekala bu ay ekstreye kart aidatı yahut üyelik fiyatı yansıtılmışsa ne yapmalı? Bankaların bu fiyatı iade zorunluğu yok. Lakin banka sıkı rekabetin olduğu bu pazarda sizi kaybetmek istemeyecektir. Bunun için fiyatın tamamını değil yarısını iade etmeyi teklif edebilir.
Bunun yerine kesilen fiyatı para puana çevirme seçeneği önünüze gelebilir. Israrcı olmanız durumunda, bankaya sağladığınız yarara bakılırsa (kredi kullanması, yüksek kart harcanması, borcu vaktinde ödeme gibi) tüm fiyat iade edilebilir. Bu kapsamda işinize gelen seçenekler konusundan bankanızla pazarlık edin. Bankalar, şikayet sitelerine yazılan iletilere da dönüş yapıyor. Bu da aklınızda olsun.
‘BORÇ VAR’ DİYE REDDEDİLEMEZ
›Bir takvim yılında rastgele bir niçinle kredi kartını iki sefer yenileyenden bankalar ek fiyat ve aidat talep edemez. ›İkiden çok yenilenen kartlardan ise yalnızca kart basım maliyeti alınabilir. ›Kartın borç bakiyesi ve taksidi olsa dahi, tüketici talep edince bankalar kartı iptal etmek zorunda. ›İptal edilen kartın borcu devam etse de kredi kartı aidatı bu mühlet boyunca alınamaz.
EK BİR KURAL ARANMADAN DEĞİŞTİRİLİR
Kesintisiz 180 gün boyunca kullanılmayan kredi kartı hareketsiz kabul edilir ve hareket görmediği sürece aidat ödenmez.
Hareketsiz kartlarda tahsil edilemeyen kredi kartı yıllık üyelik fiyatları, tahakkuk tarihinden itibaren en çok son 12 aylık devir için daha sonradan tahsil edilmek üzere bekletilebilir.
bu vakitte yıllık üyelik fiyatlarının tahsili için icra takibi yapılamaz. Bu fiyatlar için faiz yahut kâr hissesi işletilemez.
Kelam konusu 12 aylık periyot sonunda aidat tahsil edilemezse iptal edilir.
Fiyatsız kredi kartı müracaatlarını reddeden banka, bu müracaata istinaden aidatlı kredi kartı veremez.
Aidatsız kartın limiti, motamot aidatlı karttaki kadar olmak zorunda.
Aidatlı kartı, aidatsız kartla değiştirmek isteyenlere bankalar, rastgele bir ek kural getiremez.
Banka kartları ile sanal kredi kartlarından yıllık üyelik fiyatı alınamaz.
Hesap özeti gönderimi için fiyat alınmaz.
Ek kartlar için asıl kart aidatının en çok yarısı kadar aidat alınabilir.
100 liralık aidat ödenen kartta, ek kart için en çok 50 lira aidat alınabilir.
HARCARKEN BANKA POS’TAN DA KAZANIYOR
Kredi kartı tüketiciye sağlanan bir kolaylık. Fakat bu sistem ‘kazankazan’ prensibi üzerine kurulmuş durumda. Yani müşteriye anında nakit ve taksit kolaylığı sunan sistem, bankaların kartın kullanıldığı üye işyerlerindeki POS üzerinden de komite almasını sağlıyor.
Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde alınan kurul oranı yüzde 1.6 civarında. Daha açık bir sözle müşteri alışveriş yaptıkça aslına bakarsan kart aidatından daha fazlasını bankaya kazandırabiliyor. Bu ayrıntısı bankaya hatırlatmak pazarlıkta avantaj sağlayabilir. Bankaların da müşteri talebine bu gözle bakması, karşılıklı memnuniyet açısından uzlaşmayı kolaylaştırabilir.
AİDATSIZ OLAN İŞİNİZİ GÖRÜR
‘Aidatsız kartta taksit, puan yok’ söylemi sizi yanıltmasın. Birtakım aidatsız kartların özellikleri ‘aidatlı kart’la şimdi birebir. Aidatsız kartla 12 ay taksitle nakit avans dahi çekilebiliyor. Hatta yakınlarınız için de aidatsız ek kart çıkartabiliyorsunuz. Ek taksit ve taksit erteleme üzere ayrıcalıkları sunan aidatsız kartlar da var. Bu kartları çıkartmadan evvel en çok çalıştığınız bankalardan bilgi alıp karşılaştırın. bilgileri bankaların internet sitelerinde de rahatlıkla bulabilirsiniz.
KAYNAK: POSTA/BİLAL EMİN TURAN