İnternet ve cep telefonu faturasını ödemeyenler dikkat: BTK’dan yeni düzenleme Elektronik Haberleşme Dalına Ait Tüketici Hakları Yönetmeliğinde değişiklik öngoren taslağı kamuoyu görüşüne açan BTK, faturalarla ilgili değerli bir düzenlemeye gidiyor. Düzenlemede zorlayıcı sebepler haricinde işletmeciler tarafınca hizmetin kesintisiz olarak sürdürülmesini temel alan BTK, hukuka alışılmamış ya da hileli bir faaliyetin varlığı konusunda güçlü bir kuşkunun bulunması halinde ise aboneye bilgi vererek bağlantısı kısıtlayabilecek ya da durdurabilecek.
FATURA SON ÖDEME TARİHİNE DİKKAT
Düzenlemeyle faturaların son ödeme tarihinde ödenmemesi halinde, abonenin bilgilendirilerek bağlantının evvela kısıtlanma önlemi uygulanmak üzere durdurulabilmesine de imkan tanınıyor.
GSM’de abone çizgisinin acil arama hizmeti ve işletmeci müşteri hizmetleri numarası hariç olmak üzere, giden aramalara ve kısa iletilere kapatılması kısıtlanma olarak tanımlanırken, internette ise bu temas suratının düşürülmesi ile olacak. Abone sınırının, acil arama hizmeti hariç olmak üzere, gelen ve giden aramalar ile kısa iletilere kapatılması ve internet erişim hizmetlerinin bitmiş oldurilmesi ise durdurulma olarak uygulanacak.
AÇMA KAPAMA BEDELİ BİR KEZE MAHSUS ALINMAYACAK
Hizmet kısıtlanmadan yahut durdurulmadan makul bir süre öncesinde aboneler kısa ileti, arama yahut sesli karşılık sistemi ile bilgilendirilecek. Açma kapama fiyatı uygulanacak durumlar için taban yedi gün evvel olacak biçimde borcun ödenmemesi halinde kısıtlama ya da durdurma sürecinin yapılacağı tarih bilgisi ve alınacak açma kapama fiyatı meblağı aboneye bildirilecek.
İşletmeci tarafınca, abonenin faturasını ödememesi sebebi ile hizmetin kısıtlanması ya da durdurulması ve sınırın yine hizmete açılması durumunda, bir takvim yılındaki birinci açma-kapama süreci için aboneye rastgele bir isim altında fiyat yansıtılamayacak. Fakat öteki bir açma-kapama durumu kelam konusu olursa bu defa bedel aboniçin tahsil edilecek.
24 SAAT İÇİNDE AÇILACAK
Hizmetin kısıtlandığı devirde, aboneye en çok kısıtlamanın başladığı tarihi takip eden birinci fatura kesim tarihine kadar fiyat yansıtılabilecek. Yeni fatura periyodunun başlaması ile birlikte, hizmet durdurulacak yahut hizmetin durdurulması uygulamasında olduğu üzere fiyat yansıtılmaksızın, hizmet kısıtlı olarak sunulmaya devam edilecek.
Faturanın son ödeme tarihinde ödenmemesi sebebi ile hizmetin durdurulması durumunda, hizmetin durdurulduğu tarihten itibaren aboneye aygıt fiyatı ve telsiz kullanım, ruhsatname fiyatı hariç rastgele bir hizmet bedeli yansıtılamayacak. Ödeme yapıldıktan daha sonra en geç 24 saat ortasında hizmetin sunumuna devam edilecek.
Hizmetin durdurulması halinde, abone tarafınca aksi talep edilmedikçe, kontratın feshi durdurmayı müteakip taban 3 ay daha sonra gerçekleştirilebilecek.
Ayrıyeten hizmetin kısıtlanması yahut durdurulması uygulaması, abonenin borcunu vaktinde ödemediği çizgisi ile sonlu olarak uygulanacak, fakat kişinin faturasını tertipli ödemediğinin tespiti halinde öteki faturaları için de kısıtlama sonucu resen alınabilecek.
KAYNAK: SABAH
FATURA SON ÖDEME TARİHİNE DİKKAT
Düzenlemeyle faturaların son ödeme tarihinde ödenmemesi halinde, abonenin bilgilendirilerek bağlantının evvela kısıtlanma önlemi uygulanmak üzere durdurulabilmesine de imkan tanınıyor.
GSM’de abone çizgisinin acil arama hizmeti ve işletmeci müşteri hizmetleri numarası hariç olmak üzere, giden aramalara ve kısa iletilere kapatılması kısıtlanma olarak tanımlanırken, internette ise bu temas suratının düşürülmesi ile olacak. Abone sınırının, acil arama hizmeti hariç olmak üzere, gelen ve giden aramalar ile kısa iletilere kapatılması ve internet erişim hizmetlerinin bitmiş oldurilmesi ise durdurulma olarak uygulanacak.
AÇMA KAPAMA BEDELİ BİR KEZE MAHSUS ALINMAYACAK
Hizmet kısıtlanmadan yahut durdurulmadan makul bir süre öncesinde aboneler kısa ileti, arama yahut sesli karşılık sistemi ile bilgilendirilecek. Açma kapama fiyatı uygulanacak durumlar için taban yedi gün evvel olacak biçimde borcun ödenmemesi halinde kısıtlama ya da durdurma sürecinin yapılacağı tarih bilgisi ve alınacak açma kapama fiyatı meblağı aboneye bildirilecek.
İşletmeci tarafınca, abonenin faturasını ödememesi sebebi ile hizmetin kısıtlanması ya da durdurulması ve sınırın yine hizmete açılması durumunda, bir takvim yılındaki birinci açma-kapama süreci için aboneye rastgele bir isim altında fiyat yansıtılamayacak. Fakat öteki bir açma-kapama durumu kelam konusu olursa bu defa bedel aboniçin tahsil edilecek.
24 SAAT İÇİNDE AÇILACAK
Hizmetin kısıtlandığı devirde, aboneye en çok kısıtlamanın başladığı tarihi takip eden birinci fatura kesim tarihine kadar fiyat yansıtılabilecek. Yeni fatura periyodunun başlaması ile birlikte, hizmet durdurulacak yahut hizmetin durdurulması uygulamasında olduğu üzere fiyat yansıtılmaksızın, hizmet kısıtlı olarak sunulmaya devam edilecek.
Faturanın son ödeme tarihinde ödenmemesi sebebi ile hizmetin durdurulması durumunda, hizmetin durdurulduğu tarihten itibaren aboneye aygıt fiyatı ve telsiz kullanım, ruhsatname fiyatı hariç rastgele bir hizmet bedeli yansıtılamayacak. Ödeme yapıldıktan daha sonra en geç 24 saat ortasında hizmetin sunumuna devam edilecek.
Hizmetin durdurulması halinde, abone tarafınca aksi talep edilmedikçe, kontratın feshi durdurmayı müteakip taban 3 ay daha sonra gerçekleştirilebilecek.
Ayrıyeten hizmetin kısıtlanması yahut durdurulması uygulaması, abonenin borcunu vaktinde ödemediği çizgisi ile sonlu olarak uygulanacak, fakat kişinin faturasını tertipli ödemediğinin tespiti halinde öteki faturaları için de kısıtlama sonucu resen alınabilecek.
KAYNAK: SABAH