Dövizdeki düşüş tüketiciye fahiş fiyat iadesinin yolunu açtı Dövizdeki dalgalanma niçiniyle fahiş fiyat mağduru olan tüketiciler daha evvel aldıkları mamüllerin şu an indirimli etiket üzerinden satıldığını belgelerse eseri iadesi talep edebilir. Fahiş fiyat mağduru Melek Sevimtekin, “Dolar yükselirken mont almam gerekiyordu. Fiyatlar daha fazla artmadan mont aldım. daha sonradan düşüş olunca aldığıma pişman oldum. Keşke artık alsaydım. Zira o parayla kendime sweatshirt’de alabilirdim. İade hakkımın olduğunu biliyorum ve bu hakkımı kullanmayı düşünüyorum” dedi.
“14 GÜN GEÇMEDİYSE ALDIĞIM KAHVE MAKİNESİNİ ÇABUCAK İADE EDECEĞİM”
Fahiş fiyata kahve makinesi aldığını söyleyen İkra Çelik, “Geçen günlerde kahve makinesi aldım. Döviz kuru arttığı için yüksek bir fiyata aldım. Lakin şu an döviz kuru düşmeye başladı. Ben de yaklaşık 300 liralık ziyan etmiş oldum. Kahve makinesini bin liraya aldım şu an 700 liraya düşmüş. 300 liralık kaybımın bulunmasına üzüldüm. 14 gün ortasında iade edildiğimi bilmiyorum. Bunu öğrendiğim yeterli oldu. 14 gün geçmediyse aldığım kahve makinesini çabucak iade edeceğim. niye 300 lira ziyanım olsun ki” diye konuştu.
“10 BİN LİRAYA ALDIĞIM TELEFON ŞU ANDA 7 BİN LİRAYA DÜŞTÜ”
Banu Özkan, “Eşyalarımızı yenilemek istiyorduk ve yeniledik. Zira döviz kurunun daha artma durumu vardı. Lakin şu an görüyoruz ki daha epeyce ziyana uğradık. Döviz kuru birden niyet bizim yaptığımız ödeme fazlaca fazla oldu. Şu an o verdiğimiz paranın dönüşü olur mu? bilmiyorum. Yaklaşık 15- 20 bin lira ziyanım var” dedi. İlayda Çevik ise “Döviz kuru daha hayli yükselmeden telefon aldım. Lakin şu 3 bin lira ziyana uğradım. 10 bin liraya aldığım telefon şu anda 7 bin liraya düştü. Çok makus hissediyorum. Etrafımdakiler döviz kurunun daha hayli yükseleceğini söylemiş oldu ben de elimdeki tüm parayla telefon aldım. Şu an epeyce büyük bir ziyan ortasındayım. İade etme hakkım olursa telefonu iade etmek isterim” tabirlerini kullandı.
“TÜKETİCİLER ALDIKLARI ESERİN 14 GÜN İÇERİSİNDE İADE EDEBİLİR”
Döviz kuru niçiniyle her şeye artırım geldiğini söyleyen Tüketici Müracaat Merkezi Onursal Lideri Aydın Ağaoğlu, “Kurdaki dalgalanmaya paralel olarak yediğimiz, içtiğimiz ve tükettiğimiz her şeye artırım geldi. Elektrik ve besin eserleri başta olmak üzere büyük artırımlar yapıldı. Bu artırımlar esnasında panikleyen birtakım vatandaşlarımız tüketim muhtaçlıklarını sipariş etti. Dolar doruktayken daha da artacak kaygısıyla sipariş verip eser alan bireyler doların düşmesiyle kala kaldı. örneğin tüketicinin 18 bin liraya aldığı mal, 12 bin liraya düştü. Tüketiciler aldıkları eserin tesliminden prestijiyle 14 gün içerisinde eseri iade edebilir. Üstelik Uzaklıklı Kontrat Yönetmeliği’ne göre kişinin malı kullanım kullanmış olması iade haklarını ihlal etmez” dedi.
Ağaoğlu, kelamlarına şöyle devam etti: “Kişi 10 bin liraya aldığı bir beyaz eşyayı önümüzdeki hafta 7 bin liraya düştüğünü görürse tüketici haklarını kullanabilir. Tüketici malı yüksek fiyattan alır ve o eserin fiyatını düştüğünü belgelerlerse faturasıyla bir arada fiyat farkını istemek için Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir. Tüketici emsalsiz haklı çıkacaktır. Tüketicinin 14 gün içerisinde şartsız cayma hakkı vardır. Tüketicilerin yazılı müracaat yapmalarını öneriyorum. Tüketici Kanunu’na bakılırsa her durumda tüketici hakkıdır. Tüketici kâfi ki haklarını bilsin. 14 gün dolmadan iadesini gerçekleştirsin.”
“14 GÜN GEÇMEDİYSE ALDIĞIM KAHVE MAKİNESİNİ ÇABUCAK İADE EDECEĞİM”
Fahiş fiyata kahve makinesi aldığını söyleyen İkra Çelik, “Geçen günlerde kahve makinesi aldım. Döviz kuru arttığı için yüksek bir fiyata aldım. Lakin şu an döviz kuru düşmeye başladı. Ben de yaklaşık 300 liralık ziyan etmiş oldum. Kahve makinesini bin liraya aldım şu an 700 liraya düşmüş. 300 liralık kaybımın bulunmasına üzüldüm. 14 gün ortasında iade edildiğimi bilmiyorum. Bunu öğrendiğim yeterli oldu. 14 gün geçmediyse aldığım kahve makinesini çabucak iade edeceğim. niye 300 lira ziyanım olsun ki” diye konuştu.
“10 BİN LİRAYA ALDIĞIM TELEFON ŞU ANDA 7 BİN LİRAYA DÜŞTÜ”
Banu Özkan, “Eşyalarımızı yenilemek istiyorduk ve yeniledik. Zira döviz kurunun daha artma durumu vardı. Lakin şu an görüyoruz ki daha epeyce ziyana uğradık. Döviz kuru birden niyet bizim yaptığımız ödeme fazlaca fazla oldu. Şu an o verdiğimiz paranın dönüşü olur mu? bilmiyorum. Yaklaşık 15- 20 bin lira ziyanım var” dedi. İlayda Çevik ise “Döviz kuru daha hayli yükselmeden telefon aldım. Lakin şu 3 bin lira ziyana uğradım. 10 bin liraya aldığım telefon şu anda 7 bin liraya düştü. Çok makus hissediyorum. Etrafımdakiler döviz kurunun daha hayli yükseleceğini söylemiş oldu ben de elimdeki tüm parayla telefon aldım. Şu an epeyce büyük bir ziyan ortasındayım. İade etme hakkım olursa telefonu iade etmek isterim” tabirlerini kullandı.
“TÜKETİCİLER ALDIKLARI ESERİN 14 GÜN İÇERİSİNDE İADE EDEBİLİR”
Döviz kuru niçiniyle her şeye artırım geldiğini söyleyen Tüketici Müracaat Merkezi Onursal Lideri Aydın Ağaoğlu, “Kurdaki dalgalanmaya paralel olarak yediğimiz, içtiğimiz ve tükettiğimiz her şeye artırım geldi. Elektrik ve besin eserleri başta olmak üzere büyük artırımlar yapıldı. Bu artırımlar esnasında panikleyen birtakım vatandaşlarımız tüketim muhtaçlıklarını sipariş etti. Dolar doruktayken daha da artacak kaygısıyla sipariş verip eser alan bireyler doların düşmesiyle kala kaldı. örneğin tüketicinin 18 bin liraya aldığı mal, 12 bin liraya düştü. Tüketiciler aldıkları eserin tesliminden prestijiyle 14 gün içerisinde eseri iade edebilir. Üstelik Uzaklıklı Kontrat Yönetmeliği’ne göre kişinin malı kullanım kullanmış olması iade haklarını ihlal etmez” dedi.
Ağaoğlu, kelamlarına şöyle devam etti: “Kişi 10 bin liraya aldığı bir beyaz eşyayı önümüzdeki hafta 7 bin liraya düştüğünü görürse tüketici haklarını kullanabilir. Tüketici malı yüksek fiyattan alır ve o eserin fiyatını düştüğünü belgelerlerse faturasıyla bir arada fiyat farkını istemek için Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir. Tüketici emsalsiz haklı çıkacaktır. Tüketicinin 14 gün içerisinde şartsız cayma hakkı vardır. Tüketicilerin yazılı müracaat yapmalarını öneriyorum. Tüketici Kanunu’na bakılırsa her durumda tüketici hakkıdır. Tüketici kâfi ki haklarını bilsin. 14 gün dolmadan iadesini gerçekleştirsin.”