Apple’a enteresan iPhone 12 tamir davası Apple, değişik bir dava ile karşı karşıya. Davacı iPhone 12 kullanıcısı Apple Store’da berbat bir deneyim yaşadı. Kullanıcı hem iPhone 12‘sini tamir ettiremedi birebir vakitte telefonundan oldu. Pekala lakin Apple Store niye iPhone 12 için tamir edilemez sonucu verdi?
iPhone 12 tamiri için Apple Strore’a giden kullanıcıya berbat sürpriz
Theodore A. Kim isimli Vietnamlı asıllı ABD vatandaşı kullanıcı, pandemi sırasında Vietnam’daydı. Bu ortada yetkili Apple satıcısından Ekim 2020’de iPhone 12 satın aldı. Bu sene pandemi kısıtlamaları kalkmaya başlayınca ise ABD’ye dönen kullanıcı, telefonunun ABD‘de kullandığı SIM kartını okumakta zorlandığını fark etti. Apple müşteri hizmetleri ise Kim’i mahallî bir Apple Strore‘a yönlendirdi. Telefonunu burada tamire getiren kullanıcı, art tarafa gdolayılen iPhone 12‘sinin bir süre daha sonra geri getirildiğini söylemiş oldu.
Apple Store yetkilileri, Theodore A. Kim‘in iPhone 12 modeli telefonunu tamir edemeyeceklerini deklare etti. Kullanıcı bunun niçinini sorduğunda ise telefonun kurcalandığı için tamir edilemeyeceği karşılığını aldı. Kim ise nasıl bir kurcalama olduğunu sorduğunda karşılık alamadı.
Apple Store, Theodore A. Kim’in iPhone 12 tamir talebini reddetti
Theodore A. Kim ise telefonu eline aldığında SIM tepsisinin büsbütün kullanılmaz hale geldiğinin farkına vardı. Yetkililere bu durumu söyleyen kullanıcı bir daha olumsuz bir cevap aldı. Kim, Ekim 2020‘de aldığı telefonun hala garantisinin devam ettiğini sav ediyor. bir daha Apple Strore‘a bu tamir için para teklif eden Kim, bir daha olumsuz karşılık aldı.
ABD’de özel kuruluşları denetleyen Better Business Bureau (BBB), kendine üye kurumların hizmet standartlarına bakılırsa bağımsız bir denetleme yapıyor. Theodore A. Kim bu kuruma da mağduriyetini açıklayan bir dilekçe ile başvurdu. Lakin BBB, Apple Store’un bu cins bir hasara yol açarsa bunu tamir edeceğine dair pek tatmin edici olmayan bir açıklamada yaptı.
Apple, iPhone 12 tamir reddi için 1383 dolarlık dava ile karşı karşıya
Theodore A. Kim ise hala garanti kapsamında olan iPhone 12 telefonu için tamir başvurusunu kabul etmeyen Apple’ı dava etti. Kim açtığı davada iPhone 12 telefonunun tam bedeli olan 1383 dolar 13 sentlik bir tazminat isteğinde bulunuyor. Apple ise dava için şimdiye kadar bir açıklama yapmış değil.
Apple, iPhone tamirinde kullanıcılara yardımcı olmayı hedef edinmiş olsa da kurcalanmış ve kullanıcı tarafınca açılan telefonları tamir etmemek üzere bir siyasete sahip. Theodore A. Kim ise hem telefonu kurcalamadığını birebir vakitte Apple’ın garanti kapsamında ola iPhone 12 modelini tamir etmeyi reddettiği tezinde.
iPhone 12 tamiri için Apple Strore’a giden kullanıcıya berbat sürpriz
Theodore A. Kim isimli Vietnamlı asıllı ABD vatandaşı kullanıcı, pandemi sırasında Vietnam’daydı. Bu ortada yetkili Apple satıcısından Ekim 2020’de iPhone 12 satın aldı. Bu sene pandemi kısıtlamaları kalkmaya başlayınca ise ABD’ye dönen kullanıcı, telefonunun ABD‘de kullandığı SIM kartını okumakta zorlandığını fark etti. Apple müşteri hizmetleri ise Kim’i mahallî bir Apple Strore‘a yönlendirdi. Telefonunu burada tamire getiren kullanıcı, art tarafa gdolayılen iPhone 12‘sinin bir süre daha sonra geri getirildiğini söylemiş oldu.
Apple Store yetkilileri, Theodore A. Kim‘in iPhone 12 modeli telefonunu tamir edemeyeceklerini deklare etti. Kullanıcı bunun niçinini sorduğunda ise telefonun kurcalandığı için tamir edilemeyeceği karşılığını aldı. Kim ise nasıl bir kurcalama olduğunu sorduğunda karşılık alamadı.
Apple Store, Theodore A. Kim’in iPhone 12 tamir talebini reddetti
Theodore A. Kim ise telefonu eline aldığında SIM tepsisinin büsbütün kullanılmaz hale geldiğinin farkına vardı. Yetkililere bu durumu söyleyen kullanıcı bir daha olumsuz bir cevap aldı. Kim, Ekim 2020‘de aldığı telefonun hala garantisinin devam ettiğini sav ediyor. bir daha Apple Strore‘a bu tamir için para teklif eden Kim, bir daha olumsuz karşılık aldı.
ABD’de özel kuruluşları denetleyen Better Business Bureau (BBB), kendine üye kurumların hizmet standartlarına bakılırsa bağımsız bir denetleme yapıyor. Theodore A. Kim bu kuruma da mağduriyetini açıklayan bir dilekçe ile başvurdu. Lakin BBB, Apple Store’un bu cins bir hasara yol açarsa bunu tamir edeceğine dair pek tatmin edici olmayan bir açıklamada yaptı.
Apple, iPhone 12 tamir reddi için 1383 dolarlık dava ile karşı karşıya
Theodore A. Kim ise hala garanti kapsamında olan iPhone 12 telefonu için tamir başvurusunu kabul etmeyen Apple’ı dava etti. Kim açtığı davada iPhone 12 telefonunun tam bedeli olan 1383 dolar 13 sentlik bir tazminat isteğinde bulunuyor. Apple ise dava için şimdiye kadar bir açıklama yapmış değil.
Apple, iPhone tamirinde kullanıcılara yardımcı olmayı hedef edinmiş olsa da kurcalanmış ve kullanıcı tarafınca açılan telefonları tamir etmemek üzere bir siyasete sahip. Theodore A. Kim ise hem telefonu kurcalamadığını birebir vakitte Apple’ın garanti kapsamında ola iPhone 12 modelini tamir etmeyi reddettiği tezinde.