Akbank’ta ‘arıza’ fazla mesai yaptıracak Akbank’ta sistemde yaşandığı belirtilen arıza düzeldi. Şubeler iki gün fazla mesai yapacak.
Bankadan yapılan son açıklamada, “İnternet ve mobilin de devreye girmesi ile birlikte tüm kanallarımız hizmete açıldı” denildi.
Süreç kanallarının yakından izlendiği lisana getirilen açıklamada, “Mağduriyet yaşayan müşterilerimizden ve paydaşlarımızdan bir kere daha özür dileriz” sözleri kullanıldı.
Akbank, 6-7 Temmuz’da gerçekleşmesi gereken kredi kartı ve kredi ödemelerinin bugüne ertelendiğini, gecikme faizlerinin de iade edileceğini duyurdu.
Banka, 12 Temmuz’a kadar öbür ATM’lerden yapılan süreçlerden alınan fiyatların de geri yatırılacağını bildirdi.
ŞUBELERE AİT AÇIKLAMA
Öte yandan Akbank, şubelerinin 8-9 Temmuz’daki çalışma saatlerini değiştirdi. Akbank’tan yapılan açıklamada şöyleki denildi:
“Şubelerimiz, 8-9 Temmuz 2021 tarihlerinde müşterilerimize öğlen saatleri de dahil olmak üzere 09.00-19.00 içinde kesintisiz hizmet verecektir.”
Ne olmuştu?
Akbank dijital bankacılık sistemlerinde yaşanan sorun niçiniyle banka müşterileri, 6 Temmuz sabah saatlerinden itibaren hiç bir bankacılık sürecini yapamamaya başladı. 2 gün süren meseleyle ilgili bankadan yapılan açıklamalarda siber akının kelam konusu olmadığı tabir edildi.
Bankadan yapılan son açıklamada, “İnternet ve mobilin de devreye girmesi ile birlikte tüm kanallarımız hizmete açıldı” denildi.
Süreç kanallarının yakından izlendiği lisana getirilen açıklamada, “Mağduriyet yaşayan müşterilerimizden ve paydaşlarımızdan bir kere daha özür dileriz” sözleri kullanıldı.
Akbank, 6-7 Temmuz’da gerçekleşmesi gereken kredi kartı ve kredi ödemelerinin bugüne ertelendiğini, gecikme faizlerinin de iade edileceğini duyurdu.
Banka, 12 Temmuz’a kadar öbür ATM’lerden yapılan süreçlerden alınan fiyatların de geri yatırılacağını bildirdi.
ŞUBELERE AİT AÇIKLAMA
Öte yandan Akbank, şubelerinin 8-9 Temmuz’daki çalışma saatlerini değiştirdi. Akbank’tan yapılan açıklamada şöyleki denildi:
“Şubelerimiz, 8-9 Temmuz 2021 tarihlerinde müşterilerimize öğlen saatleri de dahil olmak üzere 09.00-19.00 içinde kesintisiz hizmet verecektir.”
Ne olmuştu?
Akbank dijital bankacılık sistemlerinde yaşanan sorun niçiniyle banka müşterileri, 6 Temmuz sabah saatlerinden itibaren hiç bir bankacılık sürecini yapamamaya başladı. 2 gün süren meseleyle ilgili bankadan yapılan açıklamalarda siber akının kelam konusu olmadığı tabir edildi.